Allgemeine Geschäftsbedingungen

A – Verkaufsbedingungen

Der „Verkäufer“ „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ bietet auf der Website www.chesterboots.net Produkte zum Verkauf an. E-Commerce-Dienstleistungen sind ausschließlich für Endverbraucher verfügbar.

„CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die keine „Verbraucher“ sind oder die mit den Verkaufsbedingungen von „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ nicht einverstanden sind, nicht zu bearbeiten.

Verbraucher müssen dem Verkäufer eine korrekte E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten zur Verfügung stellen. Der Verbraucher akzeptiert, dass der Verkäufer ihn unter Verwendung dieser Daten kontaktieren darf, wenn dieser es für notwendig hält. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie.

B – Verfügbarkeit

Die Ausführung aller Bestellungen auf der Website ist abhängig von der Verfügbarkeit.

„CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ versucht sicherzustellen, dass alle auf der Website zum Verkauf stehenden Artikel auf Lager sind. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, keine Bestellungen anzunehmen oder bereits bestätigte Bestellungen zu stornieren, wenn Produkte nicht mehr vorrätig sind.

In diesen Fällen informiert „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ den Kunden und erstattet den gezahlten Betrag.

C – Gültigkeit des Angebots

Angebote auf der Website sind nur für die Zeit gültig, in der sie angezeigt werden, es sei denn, auf der Website werden andere Informationen mitgeteilt.

„CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ ist nicht an Angebote gebunden, wenn auf der Seite Fehler oder Missverständnisse über Bedeutungen, Preise o. Ä. vorkommen.

„CHB- CHESTERBOOTS, LDA.“ behält sich das Recht vor, jeden Kauf und Verkauf zu stornieren, der durch solche Fehler abgeschlossen wurde.

D – Haftung

Für Schäden des Kunden haftet „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ nur, soweit diese Schäden auf einer Verletzung von Pflichten aus dem Vertrag zwischen „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ und dem Kunden beruhen oder wenn sich die Haftung des Kunden aus dem anwendbaren Recht ergibt.

Versand und Rücksendungen

E – Versand

Wir versenden nach Portugal (Kontinental und Inseln), Spanien (Kontinental und Balearen), Niederlande, Frankreich (Kontinental), Belgien, Luxemburg, Irland, Groβbritannien (Kontinental) und Schweiz. 

Der Online-Shop hat keinen eigenen Lagerbestand. Aus diesem Grund können wir vorgenommene Bestellungen nur innerhalb von 1 bis 10 Werktagen nach Bestelleingang versenden. Sollte Ihnen dieser Zeitraum zu lang sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (support@chesterboots.net oder WhatsApp: +351 912 189 829), damit wir versuchen können, Ihrem Anliegen nachzukommen.

Die Lieferungen und Rücksendungen in Portugal (Kontinental) und Spanien (Kontinental und Balearen) werden von der Nacex getätigt und an Werktagen bis 19.00 Uhr durchgeführt. Falls sich der Kunde nicht an der für die Zustellung der Bestellung angegebenen Adresse befindet, wird er zur Neuterminierung der Lieferung kontaktiert.
Falls der Kunde die Bestellung nicht empfangen sollte und an ihrem Neuversand interessiert ist, werden Gebühren erhoben.

In den Niederlanden, Frankreich (Kontinental), Belgien, Luxemburg und Irland werden Lieferungen und Rücksendungen von der DHL durchgeführt. Der Kunde kann den Standort seiner Sendung verfolgen. Eine Terminierung der Lieferung ist nich möglich und wird daher ohne vorherige Kontaktaufnahme vom Spediteur durchgeführt. Es ist wichtig sicherzustellen, dass sich jemand an der Adresse befindet, um die Bestelling entgegenzunehmen. 

Die Lieferungen und Rücksendungen nach Groβbritannien (Kontinental) werden ebenfalls von DHL durchgeführt. Aufgrund des Brexit können Gebühren oder Steuern anfallen. Dasselbe gilt für die Schweiz, da es sich um ein Land auβerhalb der Gemeinschaft handelt. 

Wir führen keinen Versand an Feiertagen durch.

F – Lieferzeit und Versandkosten

LAND VERSANDKOSTEN GESCHÄTZTE LIEFERZEIT NACH VERSAND
Portugal – Kontinental 5,90€ (Kostenlos ab einem Bestellwert von 200,00€) Nächster Werktag bis 19:00 Uhr
Portugal – Inseln 24,90€ Zwischen 2 bis 5 Werktage
Spanien – Kontinental 11,90€ (Kostenlos ab einem Bestellwert von 200,00€) Nächster Werktag bis 19:00 Uhr
Spanien – Balearen 24,90€ Nächster Werktag bis 19:00 Uhr
Niederlande 29,90€ 3 Werktage
Frankreich – Kontinental 29,90€ 3 Werktage
Belgien 29,90€ 3 bis 4 Werktage
Luxemburg 29,90€ 3 bis 4 Werktage
Irland 29,90€ 4 bis 5 Werktage
Groβbritannien – Kontinental 39,90€ 3 bis 4 Werktage
Schweiz 39,90€ 4 Werktage

G – Rückgabe

Um die Rückgabe einer Bestellung zu veranlassen, müssen Sie das in Ihrem Kundenbereich verfügbare Formular mit allen Informationen über das zurückzusendende Produkt ausfüllen.

Im Falle einer Rückgabe wird die Rückerstattung in den darauffolgenden Tagen mit der gleichen Zahlungsmethode vorgenommen, die beim Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt einer Rückerstattung von der Zahlungsmethode abhängt.

Rückgaben von maβgeschneiderten Stiefeln werden nicht akzeptiert.

H – Rückgabebedingungen

Rückgaben werden unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

  • die Produkte wurden weder gewaschen noch benutzt;
  • die Produktmerkmale sind unverändert;
  • das Produkt ist vollständig (z. B. ein Paar muss vollständig zurückgegeben werden);
  • Produkte, an denen Änderungen vorgenommen wurden oder die Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht zurückgenommen.

I – Versandkosten im Falle einer Rückgabe

Im Falle einer Rückgabe übernimmt der Verkäufer diese Kosten.